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汽车行业

新上市车型的深度分析

合作背景

某大型车企对该车型消费者如何关注、选择、决策等进行行为分析。

解决方案

通过网络媒体的舆情监测系统,数据搜索?#25945;?#31561;收集数据,通过自然语言分析等人工智能手段对客户对于该新车型的关注信息、选择的讨论、决策的关键点, 以及后续购买的诸多关联因素进行深入分析,从而了解客户购买的动机,新车型与其他车型的对比看法等,最终达到?#34892;?#30340;跟踪和引导。

顾客满意度调研

合作背景

根据甲方营销工作整体安排,对新产?#20998;?#37327;满意度、销售服务满意度、售后服务满意度进行调研。

解决方案

调研设?#21697;?#21512;商用车的特点,逻辑性强,覆盖全面,重点突出,符合商用车“商品化属性“,帮助厂家后续的产?#20998;?#37327;改进,研究竞争品牌的新品好的、不好的方面,以便掌握商用车产?#20998;?#37327;的整体情况;分析客户对销售、售后服务的满意度,挖掘客户不满意原因,为服务能力提升提供?#32435;?#25903;持。

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